Política de Cancelación y Reembolsos
Última actualización: Septiembre de 2026 • Versión 2.0
📦 Acceso Inmediato a Contenido Digital y Plantillas Descargables
En MaestrIA 360 proporcionamos acceso instantáneo y completo a formación técnica especializada, código fuente, flujos de trabajo de automatización y plantillas descargables de la Bóveda desde el mismo instante en que se confirma tu suscripción.
Debido a la naturaleza de estos recursos digitales —que una vez consumidos o descargados quedan permanentemente en posesión del usuario y no pueden ser devueltos ni revocados—, todas las ventas y cobros son finales y no se admiten reembolsos ni devoluciones de dinero.
1. Exclusión del Derecho de Desistimiento en Bienes Digitales
De conformidad con la legislación aplicable en materia de comercio electrónico y suministro de contenidos digitales sin soporte material, al completar el proceso de pago el usuario consiente de manera expresa el inicio inmediato del suministro del contenido y reconoce que, una vez iniciado el acceso o producida la descarga de cualquier recurso o plantilla de la plataforma, decae y se extingue cualquier derecho de desistimiento o solicitud de reembolso retroactivo.
2. Cancelación sin Permanencia ni Penalizaciones
Aunque no se emiten devoluciones del ciclo de facturación abonado, garantizamos total flexibilidad y control sobre tu suscripción:
- Cancelación en 1 clic: Puedes dar de baja la renovación automática de tu suscripción (mensual o anual) en cualquier momento desde tu panel de facturación de Stripe o notificándolo por email a soporte@maestria360.com.
- Acceso hasta el vencimiento: Al cancelar la renovación, mantendrás acceso completo a todas las aulas, herramientas y actualizaciones hasta la fecha final del ciclo ya pagado.
- Sin cargos posteriores: Una vez finalizado el ciclo en curso, tu cuenta se pausará automáticamente y no se efectuará ningún cargo adicional en tu tarjeta.
3. Renovaciones Periódicas Recurrentes
Las suscripciones se renuevan de forma periódica automática para asegurar la continuidad del servicio y las actualizaciones semanales de la Bóveda. Es responsabilidad del miembro solicitar o ejecutar la cancelación antes de que opere la fecha de renovación. Los cargos de renovación ya procesados no son reembolsables.
4. Incidencias Técnicas Excepcionales
Únicamente se tramitarán reintegros en los siguientes supuestos extraordinarios debidamente acreditados:
- Cargos duplicados involuntarios: Si por una anomalía en la pasarela de pagos se generase más de un cobro idéntico por un mismo periodo.
- Imposibilidad técnica total de acceso: En caso de que un fallo técnico imputable a nuestra plataforma impida por completo acceder al contenido contratado y el equipo de soporte no logre solucionarlo en un plazo razonable de 7 días naturales.
5. Tarifas de Fundador ante Cancelación
Los miembros que accedieron con la tarifa promocional congelada de lanzamiento ($53 USD/mes) mantendrán dicho precio garantizado de forma vitalicia mientras conserven su membresía activa. En caso de solicitar la baja o cancelación definitiva, la plaza promocional liberada se pondrá a disposición de otro constructor y cualquier reingreso futuro se realizará conforme a la tarifa general vigente ($89 USD/mes).
6. Contacto de Soporte y Facturación
Para gestionar cualquier aspecto de tu suscripción, facturación o formular consultas técnicas, dispones de nuestro canal directo:
Correo de Atención al Miembro: soporte@maestria360.com