Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos recabados en este sitio web es MaestrIA 360 (en adelante «nosotros» o «la Plataforma»). Nos comprometemos a garantizar la confidencialidad, integridad y seguridad de la información personal de nuestros usuarios, en estricto cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD UE 2016/679) y normativas complementarias de protección de datos.

Contacto oficial de privacidad: legal@maestria360.com

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos únicamente la información necesaria para prestar nuestros servicios formativos y de software:

• Datos de contacto e identificación: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico proporcionados voluntariamente al suscribirte o contactar a soporte.
• Datos de pago y facturación: Información sobre el estado de la suscripción, método de pago utilizado (tipo de tarjeta, últimos 4 dígitos y fecha de expiración gestionados por Stripe) e historial de facturación. Nota: MaestrIA 360 nunca almacena ni procesa directamente el número completo de tarjeta de crédito ni el código CVV.
• Datos técnicos y de navegación: Dirección IP anonimizada, tipo de navegador, sistema operativo y eventos agregados de interacción, recopilados para garantizar la seguridad del sitio y prevenir accesos no autorizados.

3. Finalidades y Base Jurídica del Tratamiento

Tratamos tus datos con las siguientes finalidades y bajo las bases legales correspondientes:

• Gestión de la membresía y acceso al servicio (Base: Ejecución contractual - Art. 6.1.b RGPD): Alta de usuario, entrega de credenciales, acceso a las Aulas y a la Bóveda de Blueprints.
• Facturación y cobro recurrente (Base: Ejecución contractual y Obligación legal - Art. 6.1.b y c RGPD): Emisión de facturas y cumplimiento de normativas fiscales vigentes.
• Soporte técnico y resolución de dudas (Base: Ejecución contractual - Art. 6.1.b RGPD): Asistencia directa en la construcción de sistemas e IA.
• Comunicaciones operativas del servicio (Base: Interés legítimo - Art. 6.1.f RGPD): Notificaciones críticas sobre novedades en la Bóveda, alertas de seguridad o mantenimiento programado.
• Análisis y mejora continua del sitio (Base: Consentimiento - Art. 6.1.a RGPD): Análisis estadístico no invasivo mediante cookies previamente autorizadas por ti.

4. Conservación de Datos

Tus datos personales se conservarán mientras mantengas activa tu condición de usuario o suscriptor de MaestrIA 360. Una vez cancelada tu suscripción o solicitada la supresión de tus datos, se mantendrán debidamente bloqueados durante los plazos legalmente previstos para atender posibles responsabilidades tributarias o contractuales, procediéndose a su completa eliminación una vez transcurridos dichos periodos.

5. Destinatarios y Transferencias Internacionales

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceras partes bajo ningún concepto. Solo compartimos datos con encargados de tratamiento indispensables para la infraestructura del servicio:

• Stripe Payments Europe, Ltd. / Stripe Inc.: Procesamiento de pagos y prevención de fraude bajo Cláusulas Contractuales Tipo y marcos de privacidad certificados.
• Vercel Inc.: Alojamiento cloud y entrega de contenido estático seguro con servidores de alta disponibilidad y cifrado TLS.

6. Tus Derechos como Usuario (RGPD / CCPA)

Tienes derecho a ejercer en cualquier momento y de forma totalmente gratuita los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

• Acceso: Saber qué datos tuyos estamos tratando.
• Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta.
• Supresión («Derecho al olvido»): Solicitar la eliminación total de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines contratados.
• Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.
• Limitación del tratamiento: Solicitar que suspendamos temporalmente el uso de tus datos.
• Portabilidad: Recibir tus datos en un formato digital estructurado y de uso común.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo a legal@maestria360.com o soporte@maestria360.com indicando tu solicitud. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

Asimismo, tienes derecho a interponer una reclamación ante la autoridad de control en protección de datos competente (como la Agencia Española de Protección de Datos - AEPD en la UE) si consideras que tus derechos han sido desatendidos.

7. Medidas de Seguridad Técnicas y Organizativas

Implementamos rigurosos estándares técnicos de seguridad:

• Comunicaciones 100% cifradas mediante HTTPS/TLS moderno.
• Directivas estrictas de seguridad web mediante Content Security Policy (CSP), protección contra clickjacking (frame-ancestors: none) y cabeceras anti-sniffing.
• Acceso a la información restringido exclusivamente al personal operativo bajo acuerdos de estricta confidencialidad.